在抗击疫情的关键时期，微小团队通过梳理存量客户名单，进行电话回访，了解客户当前的生产经营情况，是否因疫情影响导致无法开工等困难，并积极宣传我行存贷款业务，采取网络加电话这种不见面的营销方式，切实的了解客户的需求及情况，为加快业务的推广，对意向客户进行一对一宣传，对已授信客户用款时间的密切跟踪，不断提升服务，通过电话、微信对意向客户说明申请贷款所需资料，提升营销效果，并提前做好客户储备。对因封路无法到营业网点存款的客户帮助其通过手机银行转账方式，实现线上支付，保证按时还款。

同时，积极做好疫情防控工作，做好每日测量体温、正确佩戴口罩等宣传，实行弹性工作制度，合理安排值班人员，在做好自我防护的前提下开展相关金融服务工作。