“交了身份证原件，不用交复印件，也不用着急找地儿复印完，再匆匆地来重新排队，这样节约了很多时间，省时又省力。”5月7日，在莒县不动产登记中心，一名办完业务的市民兴奋地说道。
　　“原本几分钟就能办结的业务，硬是让一张在路上奔波的复印件给耽搁了。”说起“复印件症结”，无论是办事群众还是工作人员都是一脸无奈。
　　按照省政务办《关于解决群众办事堵点难点问题有关事项的通知》和市政府《关于全力以赴解决教育和身份证明类堵点问题通知》的要求，该登记中心迅速行动，连夜对业务流程进行全面排查，发现在不动产登记业务办理过程中确实存在让办事群众提交身份证件原件和复印件等问题。
　　针对提交“复印件”问题，该登记中心及时召开业务研讨会，对所有办事流程进行了3次调整简化，决定省去提交身份证复印件这一程序，对企业和个人信息进行共享，并针对这一问题提出了“新三条”：凡资料库里已经有的资料，无需再重复提供；通过二代身份证读卡器采集办事群众身份信息并留存打印；设立业务预审台并配备复印机，由中心安排专人负责对办事群众的材料进行预审，对确需复印留存建档用的材料由工作人员免费提供复印服务。
　　“新三条”的出台，既省去群众来回复印材料的麻烦，一次性解决了办事群众提供原件再提供复印件的繁琐，还使不动产登记中心的办件速度提升了20%左右，切实缓解了办件易“堵”这一顽疾。